En avril 2017, un document confidentiel a fuité, révélant que Facebook offrait aux annonceurs la possibilité de cibler les jeunes de 13 à 17 ans sur ses plateformes, dont Instagram, lors de moments de vulnérabilité psychologique où ils se sentent " inutiles ", " en insécurité ", " stressés ", " défaits ", " anxieux ", " stupides ", " inutiles " et " en situation d'échec ". Ou de les cibler lorsqu'ils s'inquiètent pour leur corps et envisagent de perdre du poids. En bref, lorsqu'un adolescent est dans un état émotionnel fragile. L'équipe publicitaire de Facebook avait réalisé cette présentation pour un client australien, expliquant qu'Instagram et Facebook surveillent les publications, les photos, les interactions, les conversations avec les amis, les communications visuelles et l'activité en ligne des adolescents sur et hors des plateformes Facebook et utilisent ces données pour cibler les jeunes lorsqu'ils sont vulnérables. Outre les moments de vulnérabilité répertoriés, Facebook identifie les moments où les adolescents se préoccupent de " confiance corporelle " et de " s'entraîner et perdre du poids. "

Ma conclusion : Joel, Elliot, Sheryl et Mark s’en fichaient complètement. Joel était un vétéran de la Maison-Blanche de George W. Bush. Un problème en Syrie était accueilli d’un revers de main : " Lâchez une bombe. Je m’en fiche. " Une blague, mais c’était aussi sa personnalité. Il était l’homme en charge de ces pays pour Facebook. Et pour la Birmanie, ces gens ne comptaient tout simplement pas pour lui. Il n’en avait rien à faire. Il n’y avait pas de plus grand principe jamais proposé. En dehors des grandes entreprises, on s’interroge parfois sur la façon dont ce genre de décisions est pris. C’est ce qui s’est passé chez Facebook. Et ce n’était pas seulement Joel. Aucun des hauts dirigeants – Elliot, Sheryl ou Mark – n’y a suffisamment réfléchi pour mettre en place les systèmes dont nous aurions besoin, en Birmanie ou ailleurs. Apparemment, ils s’en fichaient. C’étaient des péchés par omission. Ce n’était pas ce qu’ils faisaient, c’était ce qu’ils ne faisaient pas.

(a propos des discours haineux propagés sur FB, qui contribuèrent au génocide des Rohingyas. Sarah affirme avoir lancé l’alerte plusieurs années auparavant, en tentant désespérément de convaincre le géant de la tech de renforcer sa modération. En vain. "La Birmanie illustre mieux que n’importe quel autre pays les ravages que Facebook peut causer lorsqu’il est omniprésent», écrit-elle selon le New York Times.)